Politique de Confidentialité

1. Introduction

Gear SecretStar SAS (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, clients et prospects (ci-après "vous" ou "vos données").

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web gear-secretstar.com et nos services.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données Collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
• Contenus que vous partagez : messages, commentaires, demandes de contact

3.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, actions effectuées
• Cookies et technologies similaires : voir notre Politique des Cookies

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture de nos services

• Traiter vos demandes d'abonnement ou de consultation
• Fournir nos services d'optimisation organisationnelle
• Gérer la relation client et le support
• Facturation et gestion comptable

4.2 Communication et marketing

• Vous envoyer des informations sur nos services
• Newsletter et contenus éditoriaux
• Invitations à des événements
• Enquêtes de satisfaction

4.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site web
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Développer de nouveaux services

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

6.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

• Hébergement et maintenance de notre site web
• Services de communication et marketing
• Outils d'analyse et de mesure d'audience
• Services de paiement et de facturation

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à une demande d'autorité publique
• Protéger nos droits et notre sécurité
• Prévenir la fraude ou les activités illégales

7. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi française
• Cookies : 13 mois maximum

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et monitoring de sécurité
• Formation régulière de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles concernant des mineurs.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :